Política de Privacidad de Nimbus Floors
En Nimbus Floors, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que nos confía. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando interactúa con nuestro sitio web y nuestros servicios de instalación y mantenimiento de pisos.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Incluye su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, que usted nos proporciona voluntariamente al solicitar una cotización, programar una visita, consultar sobre nuestros servicios (como instalación de vinilo sin polvo, tiras de transición personalizadas, reparación de pisos in situ) o al registrarse para recibir guías de cuidado de pisos.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo y fecha de su visita, y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica si nos da permiso para hacerlo, lo cual puede ser relevante para la programación de servicios in situ.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo la programación de evaluaciones de impacto de humedad y temperatura en la durabilidad del piso.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro sitio web cuando elija hacerlo.
- Para proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas sobre materiales ecológicos o cualquier otro aspecto de nuestros servicios.
- Para monitorear el uso de nuestro sitio web.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para enviarle guías de cuidado de pisos y otra información relevante solicitada.
Divulgación de Datos
Podemos divulgar su información personal de buena fe cuando sea necesario para:
- Cumplir con una obligación legal.
- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Nimbus Floors.
- Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el servicio.
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público.
- Protegerse contra la responsabilidad legal.
Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus Derechos Bajo el GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Si desea saber qué información personal tenemos sobre usted y desea que se elimine de nuestros sistemas, contáctenos.
- El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted.
- El derecho a rectificar cualquier información personal inexacta o incompleta.
- El derecho a solicitar la eliminación de su información personal.
- El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales.
- El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos.
- El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento si Nimbus Floors se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo: 78 Calle 85 Norte, Oficina 301, Medellín, Antioquia, 050021, Colombia